Que faire lorsqu’un ordinateur de salle informatique fonctionne mal ?


Symptômes :

– L’ordinateur affiche un écran bleu de message d’erreur,

– L’ordinateur n’a plus internet (mais les autres, si),

– Il ne veut plus faire quelque chose qu’il faisait très bien auparavant.

Solutions

1. Eteindre l’ordinateur, et le rallumer.

2. Si le problème subsiste, appuyez sur F12 répétitivement au moment de l’allumage et choisir le second menu de démarrage (voir capture d’écran). L’ordinateur se restaurera à un moment où tout fonctionnait. Cela ne fonctionne que si vous avez un serveur Kwartz.

serveur

3. Si après restauration, le problème subsiste : notez le problème exact (le descriptif du message d’erreur, par exemple) et appeler le conseiller Tice.